宠物店长做什么?
店长要熟悉各项接待程序和销售程序,并能予以督导、修正
店长要能分析每日/周/月营业额、毛利、费用和其它营业指标,并制订相应的目标予以实施和控制
店长要能组织员工对店面的各项指标进行控制,对浪费现象做到防范、督导和处理
店长要能对各项业务进行培训、督导、修正,促进销售、提高毛利、控制成本、费用,提升工作业绩
店长要能够掌握营业员的基本信息动态,关心、爱护员工,对员工出现的问题可予以沟通、辅导和处理
店长要能够掌握所在行业、本店的基本信息,以及周边同业的基本信息,对门店的经营环境不断进行评估、分析
店长要根据公司政策及管理规定执行门店各项人事管理,并根据门店实际需求状况组织招聘及人员调整
店长对下属出现的申诉可予以分析处理,或可上报反映,以确保门店工作的正常运转
店长要能够积极主动了解和关心下属的工作环境,确保员工能为客户提供高质量、高效率的服务
店长要能够对门店进行管理,协调门店与企划、采销、储运、网络技术等其它部门的关系